Política de Envíos – Baby Steps

En Baby Steps nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera segura, rápida y eficiente. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano.

2. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago
• El tiempo de preparación del pedido es de hasta 24 a 48 horas hábiles
• Los pedidos realizados fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación:

• Lima Metropolitana: de 1 a 3 días hábiles
• Provincias: de 3 a 7 días hábiles

Los plazos se contabilizan desde la confirmación del pago y preparación del pedido ()

4. Costos de envío

• El costo de envío será calculado automáticamente al momento de la compra
• En algunos casos, ofrecemos envío gratuito según promociones vigentes o monto mínimo de compra

5. Modalidad de entrega

Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío. ()

6. Intentos de entrega

• Se realizarán hasta dos intentos de entrega
• En caso de no poder concretarse la entrega, el pedido podrá ser devuelto o reprogramado previa coordinación

7. Retrasos y causas externas

Baby Steps no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos como:

• Condiciones climáticas
• Problemas logísticos del courier
• Restricciones gubernamentales
• Situaciones de fuerza mayor

Sin embargo, haremos todo lo posible por mantener informado al cliente. ()

8. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá solicitar información de seguimiento a través de nuestro canal de atención.

9. Entregas no exitosas

Si el pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

WhatsApp: 925 963 490

Baby Steps reafirma su compromiso de brindar un servicio confiable y transparente en cada entrega.